le 10-21-2023 09:27
le 10-21-2023 09:27
Bonjour
je cherche modifier mon mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié mais je ne reçois pas le mail pour mon adresse en @@free.fr ! Je reçois bien les mails de ce forum. Il n’est pas présent dans les Spam !
merci pour votre aide.
le 10-22-2023 17:36
le 10-22-2023 17:36
Bonjour @Jac6531. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Merci pour les détails par rapport à l'inconvénient que tu expérimentes avec le mot de passe. Dans ce cas, je te propose d'essayer de faire la demande de nouveau mot de passe depuis le site Fitbit.
le 10-23-2023 18:39
le 10-23-2023 18:39
Bonsoir
j’ai déjà fait plusieurs fois cette action sur le site indiqué sans succès ! Je ne reçois jamais le mail d’initialisation du mot de passe. Le support téléphonique m’a indiqué qu’il y avait des problèmes de réception de ce mail vers des adresses en @@free.fr.
comment faire ?
le 10-24-2023 17:53
le 10-24-2023 17:53
Bonjour @Jac6531 !
Merci de ton retour. Dans ce cas, je te conseille de recontacter le service client car ils ont les outils nécessaires pour vérifier plus de détails avec toi.