Smartphone Android non reconnu?

[callveen]

Bonjour, mon smartphone qui n'a pas de marque précise ne synchronise pas avec mon fit bit malgré l'installation correcte de l'application du google store. Par contre la synchronisation entre le smartphone et mon PC fonctionne parfaitement et les encodages alimentaires par exemple sont paefaitement reconnus. En fait, je ne trouv e pas d'onglet de synchronisation dans mon appli Android et ce malgré l'activation du bluetooth. Que dois-je faire?

[docchrine]

regarde en bas de n'importe quelle page de Fitbit dans AIDE : appareils compatibles avec la synchronisation, si le tiens ne s'y trouve pas ...y a plus de mystère 😉 

[Bibou64]

Bonjour,

1er post sur ce forum

J'ai un motorola RAZR HD et il est dans la liste des téléphones compatibles. C'est pourquoi j'ai acheté le bracelet fitbit flex, mais ça ne marche pas

Je me trouve des fois dans des endroits où il n'y a pas internet (si c'est encore possible) et je ne peux controler ma progression.

Si un spécialiste de fitbit connait la réponse ? Merci d'avance

Bibou64

[CarlosMo · Accepted solution]

Bonjour @Bibou64 

C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit. 

Effectivement si ton portable compatible RAZR HD ne possède pas une connexion internet, la synchronisation ne sera pas possible. Il est nécessaire avoir une connexion internet pour le faire.   

[Bibou64]

Merci CarlosFit 

En fait c'est entre mon bracelet et le Bluethooth de mon téléphone que la syncro ne se fait pas.

Par internet ça marche  ouf !!!!

Le bracelet est compatible dans la liste de FitBit avec mon Motorola, d'où mon étonnement et je ne suis pas la seule dans ce cas. 

D'où mon HELP