Synchronisation avec Huawei P30 Lite

[Mallaury78]

Bonjour, je possède une charge 3 depuis plus d'un an avec anciennement un huawei p8lite. J'ai changé de smartphone car celui ci dysfonctionnait énormément. Je suis passée à huawei p30 lite en me disant que je pourrais enfin profiter pleinement de ma charge 3. Depuis impossible de synchronisation de la montre. Celle-ci est restée bloquée à la date de la première synchronisation avec mon nouveau téléphone. Donc impossible de me servir de ma montre... 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @V�ronique. Un grand merci pour toutes les manipulations que tu as déjà tenté. 

Les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Je te prie donc, de me confirmer que les points suivants sont bien en ordre:

• L'application Fitbit est à jour. 

Voici comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?

Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider si besoin. 

[Melii17]

Salut , 

Jai changer mon cellulaire hier j'ai une Huawei p30 lite 

Même après voir lu sur plusieurs forum je ne sais pas comment faire pour avoir mes notifications message texte et appel sur ma montre pourtant sur mon iphone je n'avais aucun problème 

Merci de m'aider je pensais bien faire en échangeant mon cell 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Melii17. Je te remercie de nous avoir lu et d'voir partagé ces détails. 

Peux tu m'indiquer si tu as vérifié les paramètres de la batterie et les conseils dans ce post ? As-tu supprimé l'association Bluetooth avec ton iPhone ? 

Dans l'attente de tes nouvelles. Je te souhaite un excellent weekend !

[Pierlolo17]

Franchement une vraie galère cette synchronisation avec le P30 lite. modification de tous les paramètres, rien ne marche. 

[Hinschberger]

Bonjour, je suis nouvelle utilisatrice charge 2. J'ai 1 tel huwai p30. Tout est bien activé mais régulièrement je n'ai plus de notifications, il est écrit de redémarrer mon téléphone, ce que j'ai fait x fois et ça ne change rien . La seule chose qui fonctionne c'est de desinstaller l'appli puis de la remettre... Ça fonctionne mais jamais longtemps, je dois le faire au minimum 1 fois par jour !!!

Avez vous 1 réelle solution ? 

Merci de votre aide. 

Laetitia 

[Elicilla]

bonsoir  Malheureusement  je recu en cadeau une montre fitbit lite  et j'ai une téléphone huawei 

Lp30 lite.  Et ca ne fonctionne pas.  Je pensée que ça ne fonctionnait a cause de mon téléphone,

Mais je me suis  rendu compte et j'essaie avec des outres smarphones et la montre ça n'a fonctionne pas avec aucun  

Moi, que ce que je peut faire.?

Merci

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Elicilla. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient avec ton Fitbit.

Pour les utilisateurs de Huawei, nous recommandons de vérifier : 

1. Sur le téléphone, ouvrir l’application Paramètres> Applications et notifications > Applications.
2. Tapoter sur Fitbit > Batterie.
3. Éteindre l’option d’optimisation de la batterie.
4. Tapoter sur lancement.
5. Éteigne l’option de Gestion automatique et activer le Lancement automatiquement, Lancement secondaire et les options de Fonctionnement en arrière plan.
6. Tapoter sur OK.

J'espère que cette information vous sera utile.

[stef78250]

Merci merci merci, 

Moi qui déprimais suite à l'achat de ma versa 3 et ses déconnections permanentes à l'application, grâce à ce post je n ai plus envie de la balancer contre le mur!!!

Merci merci merci!!!!!

[GraceGFitbit]

Bonjour @stef78250, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. 

Je suis contente d'apprendre que cette information t'a aidé. 

Meilleurs salutations ! 

[Timti]

Bonjour,

Comme tous le monde je n'arrive pas à synchroniser mon p30 lite avec ma versa 2

Celle ci a été réinitialiser et je n'arrive donc même pas à faire la première initialisation

J'ai déjà essayé les techniques précédemment cité : optimisation de la batterie, mise à jour appli et portable.. Ne marche toujours pas,

Comment faire ? merci 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Timti, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

Il est toujours recommandé de vérifier que toutes les conditions pour bien synchroniser soient en ordre. As-tu déjà vérifié ces recommandations ? 

Consulte la liste des problèmes connus dans l’article Que faut-il savoir à propos de l'utilisation de l'application Fitbit sur mon téléphone Android Andro...

Cordialement. 

[Timti]

Bonjour,

Oui j'ai déjà vérifié que les conditions pour synchroniser sont bien en ordre.

Mais je n'arrive pas à la synchroniser malgré tout 

[GraceGFitbit]

Merci pour avoir fait ces vérifications @Timti.

Je te propose de tenter les étapes de dépannage suivantes :  

1. Se déconnecter du compte Fitbit.
2. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
3. Accéder à Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth, puis la réactiver.
4. Redémarrer le portable.
5. Redémarrer le Fitbit. 
6. Ouvrir l’application Fitbit.

As-tu vérifié s'il y a une mise à jour du système d’exploitation du téléphone Android vers la version la plus récente pour bénéficier des dernières fonctionnalités de l’application Fitbit. Pour connaître la configuration minimale requise en matière de système d’exploitation, consulte la section Appareils compatibles avec Fitbit.

J'espère que cette réponse te sera utile.