Synchronisation sur Huawei P10

[Debouchemorgane]

Bonjour, j'ai un huawei p10 et la synchronisation ne se fait pas en continu et parfois après 2jours non plus, elle ne se fait pas sur le téléphone. Et quand, je fais synchronisation manuel ça ne fonctionne pas non plus. J'aimerais savoir pendant et après l'effort mes stats. Et je ne sais pas voir si elle est bien connecté ou non. Merci 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Debouchemorgane. Je te remercie de nous écrire, ce sera un plaisir de t'aider. 

En effet la synchronisation est faisable de plusieurs façons : 

• A chaque fois que tu ouvres l'application.
• Avec la fonctionnalité "Synchronisation continue".
• Sur demande : Lorsque dans l'application tu tapes sur "Synchroniser maintenant".

À propos des téléphones Huawei, nous recommandons de vérifier :

1. Sur le téléphone, ouvrir l’application Paramètres> Applications et notifications > Applications.
2. Tapoter sur Fitbit > Batterie.
3. Éteindre l’option d’optimisation de la batterie.
4. Tapoter sur lancement.
5. Éteigne l’option de Gestion automatique et activer le Lancement automatiquement, Lancement secondaire et les options de Fonctionnement en arrière plan.
6. Tapoter sur OK.

Assure -toi de vérifier :

• Tu as activé les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à ta localisation. 
• Assure-toi qu’il n'y as pas une autre appareil avec Bluetooth à proximité ou désactive sa fonction Bluetooth. Pour plus d'information tu peux consulter cet article. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. Pour en savoir plus, consulter Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Le logiciel du téléphone est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide.