am 07-20-2015 00:24 - zuletzt bearbeitet am 07-24-2015 15:37 von EddyFitbit
am 07-20-2015 00:24 - zuletzt bearbeitet am 07-24-2015 15:37 von EddyFitbit
Hallo Zusammen,
ich bekomme keine Verbindung zwischen meiner FitBit Surge und meinem Laptop mit Windows 8.1 zustande. Nachdem ich mich innerhalb der FitBit-App befinde und den Dongle gesteckt habe, möchte ich die Synchronisation starten. Aber es folgt die Meldung, dass ich in der Charms-Leiste "Einstellungen" die Berechtigungen der Basisstation ändern müsse. Aber ich habe schon alles versucht, ich finde diese Einstellungen nicht. Über einen guten Rat wäre ich dankbar. Viele Grüße Matthias
am 07-20-2015 16:29
am 07-20-2015 16:29
Hallo Matthias,
wenn diese Meldung auftritt - ist da dein Handy noch mit dem Tracker verbunden?
Prüfe auch mal ob deine App die neuste Version ist (unter Fehlerbehebung - Update).
Gruß
Andy
am 07-21-2015 00:57
am 07-21-2015 00:57
Hallo Andy,
danke für Deine schnelle Antwort.
Ich nutze den Tracker nicht mit meinem Smartphone.
Die App auf meinem Rechner ist die aktuellste Version.
Ich denke die Ursache liegt eher innerhalb meiner Win 8 Oberfläche.
Schöne Grüße
Matthias
am 07-21-2015 11:20
am 07-21-2015 11:20
am 07-25-2015 17:48
am 07-25-2015 17:48
Hi Andy,
hab die App mal deinstalliert und wieder neu installiert. Jedoch ohne Erfolg. Ich hab mich nun mal an den Support gewendet, in der Hoffnung dass ich Untersützung bekomme.
Schöne Grüße
Matthias