Application requise devient récurrent !

[MaCarolita]

Bonjour, 

Le pb d une application requise devient récurrent avec ma sense 2 ! Impossible de la connecter à mon téléphone.  Je galère souvent. Je met des plombes à me reconnecter. 

Je vais regretter d avoir acheter cette montre.

Une solution ??

Merci

Modification du modérateur : formatage

[DavidFitbit]

Bonjour @MaCarolita, bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec le souci au niveau de la connexion entre votre Sense 2 et votre application Fitbit.

Normalement, ce message s'affiche quand on essaie de connecter la montre au smartphone depuis le réglages Bluetooth de ce dernier.

Au lieu de cela, tu dois toujours synchroniser depuis l'application Fitbit de ton téléphone.  

- Gardez votre appareil à proximité, ouvrez l’application Fitbit et tapotez sur l’onglet Aujourd’hui .
- Tapotez sur l'écran en maintenant la pression et faites glisser vers le bas.

Si tu regardes ce message même en synchronisant de cette façon, assure-toi d'avoir la dernière version de l'application Fitbit installée dans ton smartphone en suivant les instructions dans notre article d'aide Comment utiliser l'application Fitbit ? > Comment mettre à jour l'application Fitbit ?

[MaCarolita]

Bonjour David,

C'est ce que je fais ... en vain ... aussi je n'ai aucune notification qui arrive sur ma sense 2 depuis 3 jours. J'ai tout checké pourtant. Desinstallé et réinstallé. Cela arrive régulièrement. Il y a sûrement qqchose qui m échappe. Mais quoi ?

[DavidFitbit]

Bonjour @MaCarolita, merci pour ta réponse. Je suis désolé d'apprendre que les suggestions proposées ne fonctionnent pas.

J'apprécie pour toutes les manipulations que tu as déjà essayées.

Si les notifications n'arrivent pas à ta montre Sense 2, c'est possible que le message "application requise" est lié à cette situation.

Il arrive parfois qu'une mise à jour délie le service de notifications. Si c'est le cas, je te  conseille de suivre les instructions dans notre article d'aide Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ? > Comment configurer les notifications ?

Si les notifications sont bien configurées, jette un coup d'oeil à la section "Pourquoi ne recevez-vous pas les notifications ou les recevez-vous en différé ?" dans ce même article d'aide. J'apprécie ton temps dans ce processus.

[MaCarolita · Accepted solution]

Bonjour David,

J'ai fais une mise à jour Logiciel et tout fonctionne de nouveau. 

Merci et belle journée 😉

[DavidFitbit]

Bonjour @MaCarolita,  j'apprécie ta réponse. Je suis heureux d'apprendre que tout est revenu en ordre après la mise à jour.

Nous restons à ta disposition pour tout renseignement supplémentaire. Notre but principal est d'assurer une expérience excellente avec nos produits et services Fitbit. 

N'hésite pas de revenir pour participer dans la communauté. C'est comme ça que les forums s'enrichissent !