Batería de Sense 2 dura poco

[vic91am]

Buenos días.

Desde la actualización del reloj, la batería de mi reloj fitbit sense 2 dura menos de 24h. 

Cuando se queda sin batería empieza a salir el simbolo de fitbit y se apaga.

¿Me podeis ayudar?

Gracias

Un saludo 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[EstuardoFitbit]

Hola @vic91am, ¡te doy la bienvenida a la comunidad y gracias por haber intentado ya algunos pasos!

Entiendo tu frustración con la duración de la batería de tu Sense 2. Probemos algunos pasos para solucionarlo:

• A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de la batería.
• Comprueba si algún cambio reciente en la configuración o en las funciones podría estar afectando la duración de la batería.
• El uso intensivo de funciones como el GPS o la pantalla siempre activa puede agotar la batería más rápido.

Para obtener más ayuda, por favor consulta este artículo: ¿Puedo extender la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

[vic91am]

Buenos días.

Lo de reiniciar lo he realizado sin éxito.

Durante estas semanas he bajado bastante la actividad de ejercicio por lo que he sometido a muy poca actividad al reloj.

Un saludo 

[EstuardoFitbit]

Hola @vic91am, gracias por compartir esto con nosotros. 

Quisiera saber si, derivado de este uso menos intensivo, has encontrado una mejor duración de la batería de tu dispositivo.

Como te he mencionado anteriormente, si tus actividades integran o aprovechan el uso del GPS, es totalmente normal que esta se descargue considerablemente más rápido.

[vic91am]

Hola.

No, a pesar de usar menos la pulsera, la batería sigue durando poquito. 

Mis actividades limito el uso de GPS para evitar un consumo mayor de batería.

Un saludo 

[EstuardoFitbit]

Hola @vic91am, gracias por aclararlo para mi. 

Dado que aún te encuentras teniendo inconvenientes con tu dispositivo, me gustaría continuar con la creación de un caso a tu nombre. Por favor, rellena este formulario con tu información y un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.