Bateria sense 2 dura muy poco

[Rcrespillo]

Buenas, 

Mi Sense 2 no tiene el mes de uso y aunque nunca ha durado la batería 6 días, utilizando el GPS hora y algo al día para medir una actividad, me duraba 4 días. Pero llevo 4 días que lo tengo que cargar diariamente eso sí la carga se hace más rápido y he probado con diferentes cargadores. Alguna solución?

Gracias 

[EstuardoFitbit]

Hola @Rcrespillo, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir tus pensamientos con nosotros y mencionar el tipo de uso que le das a tu dispositivo. 

Quisiera comentarte que, como bien mencionas en tu publicación, algunas de las funciones de tu dispositivo pueden llegar a impactar la duración de tu batería. Para dar claridad a esta situación, quisiera comentar lo siguiente: 

Si activas la función de Pantalla, siempre activa la duración de la batería de

• Sense 2 es de hasta 3 días.

Si usas el GPS integrado constantemente, la duración de la batería de

• Sense 2 de hasta 12 horas.

En cualquier caso, quisiera que le dieras un vistazo a este artículo de ayuda. Este menciona otros factores que afectan la batería de tu dispositivo. Si deseas que la batería dure más de lo que lo hace actualmente, deberás apagar las opciones mencionadas en el artículo anterior. 

[Rcrespillo]

Buenos días,

¿Cómo se apaga el GPS? solo soy consciente de tenerlo activado cuando grabo alguna actividad, de todas formas el mayor bajón de bateria se produce durante la noche

Muchas gracias

[EstuardoFitbit]

Hola @Rcrespillo, gracias por estar de vuelta en la comunidad de Fitbit.

Quisiera comentarte que para apagar la función de GPS, lo deberás realizar desde la configuración del ejercicio que estas por comenzar. Ten en cuenta que esta configuración únicamente se mostrará cuando sea una actividad que registre un recorrido de distancia como la caminata o bicicleta.

De igual manera, quisiera remarcar el hecho de que la pantalla siempre activa también consume la batería de una manera más acelerada.  

[Rcrespillo]

La pantalla no está siempre activa y lo que comentaba el mayor bajón lo lo noto durante la noche que no toco la pantalla.

[EstuardoFitbit]

Hola @Rcrespillo, gracias por estar de vuelta en la comunidad.

Teniendo en cuenta que tu dispositivo presenta fallos a pesar de no utilizar las configuraciones mencionadas anteriormente. Quisiera seguir adelante con la creación de un caso a tu nombre con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos se pondrán en contacto contigo por medio de correo electrónico y te indicarán de qué manera proceder con tu dispositivo.