Cargador de Sense 2 no funciona

[Carola0508]

Por accidente se le pegó un collar de metal al cargador y aparentemente lo dañó, deje el reloj conectado la noche completa con el cargador y solo aparece la batería con el 0%

Compre 2 cargadores en Amazon y no funcionaron, ahora pedí uno original y sigue pasando lo mismo lo conecto y aparece el símbolo de batería con 0%

El cargador dañado dañó el reloj? 

[EstuardoFitbit]

Hola @Carola0508, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta situación conmigo, me encantara poder ayudarte. 

Dado que ya has realizado algunos pasos para intentar resolver esta situación y teniendo en cuenta que cuentas con un cargador original completamente nuevo, quisiera que intentaras realizar los siguientes pasos:

• Limpia los contactos del Fitbit y del cable.
• Una vez hecho esto, conecta tu dispositivo por un par de horas e intenta reiniciando tu Fitbit.

Para obtener más ayuda, consulta este artículo: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?