Hola, mi reloj se desconfiguró, el logotipo se mantiene parpadeando y al final aparece una X roja, no logro realizar el proceso de reinicio de fábrica que me explicaron por correo, aunque mantenga presionado por mucho tiempo el botón no reinicia, a veces la pantalla solo se queda negra, otra veces aparece nuevamente el logo parpadeando y con la X roja.
He quitado y puesto la app en mi celular varias veces, aparece en el celular la opción de configurar el reloj pero cuando llega al punto de enviar el código de 4 números, estos no aparecen en el reloj, por lo que no puedo continuar.
Ya no sé qué hacer, realmente estoy cansada de tratar de solucionar esto por varios días y que no suceda nada, mi reloj tiene 7 meses y hasta antes de esto había funcionado perfectamente.
