el
04-09-2024
20:52
- fecha de última edición
04-11-2024
19:02
por
AndreaFitbit
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04-09-2024
20:52
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04-11-2024
19:02
por
AndreaFitbit
Tengo un Sense 2 desde agosto y desde hace un mes no me cuenta correctamente los largos ni las horas de sueño. En el primer caso me quita y en el segundo me pone horas de más.
Si hay alguna solución, me gustaría saberla. Gracias
Editado por moderador: formato.
Solución aceptadael 04-11-2024 17:17
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 04-11-2024 17:17
Hola @dianas86, bienvenida a la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir esta situación con nosotros y explicar cuales son los inconvenientes que tu dispositivo presenta.
En el caso de los largos, quisiera saber a que te refieres cuando dices que te los "quita". Es que al ter minar el ejercicio, no cuenta los largos de manera exacta o resta los largos totales que has conseguido?
Con respecto a la medición de sueño, si es que la hora de inicio de tu sueño es correcta y las horas extras son añadidas al despertar en la mañana, lo que te recomendaría hacer es que al despertar, sincronices tu dispositivo con la aplicación de Fitbit. Al hacer esto, este detendrá la grabación de sueño.
En cualquier caso, te recomiendo darle un vistazo a los siguientes enlaces para entender mejor el funcionamiento de estas characteristics:
¿Cómo se monitorizan las actividades de natación con mi dispositivo Fitbit?
Solución aceptada