Fitbit Sense 2 kann nicht eingerichtet werden

[Maria2021b2]

Ich besitze die sense2 

Leider verbindet sie sich nicht mehr mit meinem Handy. Habe jetzt auf Wekseinstellungen zurück gesetzt und wollte die Sense neu einrichten.  Leider kann sie vom Handy nicht gefunden werden. Habe die andere Sense gelöscht, Handy neu gestartet, App neu geladen

Es passiert nichts

Beim aufladen ist mir aufgefallen, dass der Bildschirm der Sense kurz ein rotes Kreuz zeigt

Vielleicht können Sie helfen 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Maria2021b2 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense 2 wieder einzurichten. 

Danke für die Erklärung und den Versuch den Fehler selbst zu beheben. Es ist mir nicht ganz klar. Du besitzt auch eine Fitbit Sense, oder? Ich vermute, dass die Fitbit Sense 2 das rote Kreuz anzeigt. Richtig? Das rote Kreuz wird angezeigt, wenn das Firmware Update fehlschlägt. Bei einer neuen Einrichtung wird die Firmware auch aktualisiert. Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält Tipps für die Einrichtung.