Fitbit Sense 2 kann nicht verbunden werden

[AlexSense2]

S.g. Herr Rodrigo!

Ich habe im Dezember eine Sense2 gekauft. Seit dem FW Update habe ich die gleichen Probleme wie alle anderen in diesem Forum. Die Uhr ist nicht mehr verwendbar. Das grüne Licht für die Herzfreuquenz leuchtet nicht mehr und 20x Reboots pro Tag sind nicht tragbar. Daraufhin hat man mir eine Refurbed Sense2 übersendet, welche noch mehr Probleme hat als MEINE defekte Fitbit Sense2. Bei der Refurbed Sense2 ist es jetzt so, dass ich die Uhr mit BT nicht verbinden kann. Ein Reboot der Uhr ist auch nicht möglich, da das Einstellungssymbol auf der Uhr "ausgeblendet" ist. Dh. Reboot und FW Updates sind nicht möglich. Bitte um Info wie ich nun zu einer funktionierenden Fitbit Sense 2 komme! Herzlichen Dank

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@AlexSense2 Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Fitbit Sense 2 und die Erklärung. Das ist definitiv nicht in Ordnung. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.