Fitbit Sense 2 no permanece conectado

[Marydj13]

Buenos días, tengo un sense 2 y de movil un iphone y cada dos por tres e me esta desvinculando del bluetooth, porque puede ser?

Que puedo hacer?

Muchas gracias

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[EstuardoFitbit]

Hola @Marydj13, gracias por unirte a la comunidad de Fitbit. 

Te agradezco por la información que has compartido respecto al inconveniente con tu Sense 2. 

Me gustaría comentarte que suele ser común pensar que tu Sense 2 perdió conexión, ya que dentro de las configuraciones de Bluetooth se muestra como desconectado. En verdad, lo único que indicará si tu dispositivo no está conectado es, si al momento de abrir la aplicación de Fitbit, te indica que no fue posible realizar la sincronización con tu dispositivo. Con esto en mente me gustaría que confirmaras si es que esta es la confusión que estás teniendo. 

De no ser el caso, te recomiendo verificar que todos los permisos que la aplicación necesita, están configurados de la manera adecuada. Para esto te recomiendo leer el siguiente artículo. ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

[Marydj13]

Cuando veo que suenan en el movil las notificaciones pero no me llegan al reloj, lo miro y es cuando veo que se ha desconectado del bluetooh, lo conecto y abro la aplicación para que sincronice y lo hace pero es que esto me pasa muy amenudo e incluso varias veces al día

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @Marydj13, gracias por contestar a mi publicación anterior.

Me gustaría comentarte que, por lo que comentas, esté es un inconveniente con la configuración de tus notificaciones, por lo que te recomendaría seguir las instrucciones de este artículo, "¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?".

Recuerda seguir las instrucciones dependiendo la plataforma móvil que utilices (iOS o Android).