Fitbit reagiert nicht mehr, nur Logo wird angezeigt

[Veraopunkt]

Hallo,

ich habe seit gestern die Sense 2. Das Problem was ich jetzt habe ist folgendes:

Wenn ich auf die Uhr schaue ist sie teilweise ganz schwarz oder das Fitbit Zeichen leuchtet auf. Der Schlaf wurde die Nacht auch nicht korrekt aufgezeichnet. 

Was kann ich tun?

Vielen Dank und beste Grüße

Vera

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Veraopunkt 

Am Besten an den Support wenden, da sie evtl. defekt ist. Die werden Dir dann sagen, ob Du da noch einen Reset machen kannst oder sie getauscht werden muss.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. 

@Veraopunkt Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Sense 2 und die Erklärung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.