Fitbit verliert Verbindung zum Smartphone

[Itkuraita]

Ich habe eine Sense 2 und ein Xiaomi Note. 11 Pro.

Leider verliert die Sense offenbar ständig die Verbindung zum Telefon, auch wenn es die ganze Zeit neben mir liegt. Beispielsweise benutze ich oft Alexa, muss aber vor Benutzung immer erst die Fitbit App öffnen und synchronisieren bevor ich die Funktion nutzen kann.

Das Anzeigen der Benachrichtigungen ist auch ein Problem, wenn ich das Handy neu starte funktioniert es für einen Tag und danach zeigt mir die Fitbit App an, dass ich das Handy wieder neu starten muss, um Benachrichtigungen zu erhalten. 

Ich kann quasi die Sense nicht benutzen ohne vorher die App auf dem Handy geöffnet zu haben, das kann nicht Sinn der Sache sein.

Es sind alle Berechtigungen erteilt. 

Die Stromspareinstellung ist deaktiviert. 

Bluetooth ist immer an. 

Die App hat die Berechtigung im Hintergrund zu laufen. 

Ich habe so ziemlich alle Anleitungen befolgt, aber es nützt einfach nichts. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Itkuraita 

Ich bin mir ziemlich sicher das nicht alle Einstellungen bzw. Berechtigungen der Fitbit App passen. Ist Autostart an und sind auch alle Stromspareinstellungen für die App deaktiviert? Danach auch noch mal Uhr und Handy neu starten!

[sancho90]

Hallo @Itkuraita,

schau mal, ob das bei dir genauso aussieht:

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 @BaldEagle74 Danke für eure Hilfe. 

@Itkuraita Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Benachrichtigungen und der Verbindung mit der Fitbit App. 

Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Ich rate dir auch diesen Artikel zu beachten: Warum muss die Fitbit-App auf meinem Android-Smartphone im Hintergrund laufen?. Vergewissere dich bitte, dass dein Handy so eingestellt ist, wie  in den Screenshots von @sancho90. Danke im Voraus!

[Hexchen257]

Wo finde ich die Screenshots von Sancho? 

[BaldEagle74]

Hallo @Hexchen257 

Die sind in seinem Post vom 30.01.2023 enthalten. Falls Du Dir das am Handy ansiehst, dann versuch es halt mal am PC über den Webbrowser - vielleicht siehst Du die dort...

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top!

@Hexchen257 Danke für deinen Beitrag bezüglich der Einstellungen der Fitbit App auf deinem Android Smartphone. Der Beitrag mit den Screenshots findest du hier oben. Hier hast du den direkten Link dafür: klicke hier. Versuche den Beitrag in einem Web Browser zu öffnen.