Fitbit zu Google umstellen

[Helmut1905]

Hallo zusammen,

seit Tagen versuche ich meine Sense auf Google umzumelden, leider ohne Erfolg.

Folgende Mail hatte ich am 26.10.2025 an Fitbit geschrieben:

Ich habe mich mit der Fitbit App ab und wieder neu angemeldet.

Fitbit Konto auf Google übertragen >Jetzt starten<

Fitbit Konto auf dein Google Konto übertragen, Schritt 1 - Wähle dein Google Konto aus

- Von Fitbit abmelden  über Google anmelden

Jetzt werde ich immer wieder aufgefordert mit >Jetzt starten<

 Kann es an meiner alten Sense, oder an meinem Handy S10 liegen?

 Weiter komme ich nicht.

Leider habe ich keine Antwort bekommen.

Den Fitbit Support kann ich auch nicht mehr erreichen, nicht mit

Fitbit und nicht mit Google

Gruß Helmut

[BaldEagle74]

Hallo @Helmut1905 

An der Uhr liegts sicher nicht. Am Handy könnte es liegen, wenn es so alt ist, das Du nicht mehr die neueste Fitbit App Version erhältst. Auf welcher Version bist Du da?

[Helmut1905]

Moin Roland,

danke für die Antwort.

Meine Fitbit Version ist 4.55.1 (1103846570)

[Helmut1905]

Nachtrag:

Guten Morgen,

das authentifizieren hat funktioniert, aber das Problem besteht weiterhin.

Wenn ich mich in der Fitbit App anmelde werde ich gefragt, ob ich das Konto auf Google übertragen möchte.

Fitbit-Konto auf Google übertragen, wenn du bereits mit Gmail angemeldet bist. Jetzt starten.

Schritt 1 Wähle dein Google-Konto aus.

Hinweis: Diese E-Mail Adresse wird mit einem anderen Fitbit-Konto verwendet.

Von Fitbit abmelden. 

Über Google anmelden.

Mit bestehendem Fitbit-Konto anmelden.

Mein Googlekonto @gmail wird nicht akzeptiert.

Hinweis. Überprüfe, ob deine Daten korrekt sind. Wenn du mit Fitbit zu  deinem Konto umgezogen bist. Gehe zurück und melde dich erneut an.

Oder : Fehler beim verbinden mit recaptcha. Gehe zurück und verbinde dich erneut an.

Weiter komme ich nicht.

Gruß Helmut

[BaldEagle74]

Hallo @Helmut1905 

Ich habe die selbe App Version wie Du. Also daran kanns nicht liegen.

Am Besten Du kontaktierst nochmal den Support: Kontakt - Fitbit-Hilfe

[Helmut1905]

Hallo Roland,

der Support hat auch keine vernünftige Lösung. Ich sollte es mal mit einem anderen Handy probieren und mit einem anderen Netzwerk, oder mit Datennetz.

Das hat alles nicht geklappt und ein weiteres Handy habe ich nicht.

LG Helmut

[BaldEagle74]

Hallo @Helmut1905 

Also der Support sollte schon mehr Möglichkeiten haben. Aber vielleicht kann hier @JuanFitbit auch weiterhelfen?