LEDs fundidos en pantalla de Sense 2

[Patri1982]

Buenas tardes, en mi Sense 2 han aparecido unos leds fundidos en la parte superior central y desde que está cuesta mucho desplazar la pantalla hacia la derecha y no puedo acceder a los widget de la parte superior como el de ajustes.

Adjunto fotos.

Sabéis si hay alguna forma de solucionarlo o dónde pueden arreglarlo. El reloj tiene 2 años y está perfecto.

Gracias 

 

Editado por moderador: formato. 

[EstuardoFitbit]

Hola @Patri1982, bienvenida a la comunidad de Fitbit.

Gracias por compartir este problema con nosotros, intentemos resolver este inconveniente. 

Me gustaría recomendarle que intente un proceso de reinicio siguiendo los pasos descritos aquí. Además, cambiar la esfera del reloj a veces puede actualizar el dispositivo. Puede encontrar las instrucciones aquí.

En cualquier caso te comparto este formulario. Con esta información que compartas, nuestro equipo podrá contactarte para intentar brindarte una solución distinta.

Una vez que hayas enviado el formulario, hazme saber que lo has completado para tenerte informado sobre el progreso de tu caso.