el 11-16-2023 07:07 - fecha de última edición 11-20-2023 15:50 por EstuardoFitbit
el 11-16-2023 07:07 - fecha de última edición 11-20-2023 15:50 por EstuardoFitbit
Entro para descargar el informe pero nunca me aparece lá notificacion!
Editado por moderador: Titulo para dar claridad
¡Resuelto! Ir a solución.
el 11-20-2023 15:49
el 11-20-2023 15:49
Hola @Victormrtnz. Bienvenido a la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir tus inquietudes con nosotros sobre la descarga de los reportes de ECG.
Esto puede suceder por distintos motivos, uno de estos puede ser que no tengas las notificaciones emergentes activadas para la aplicación de Fitbit. De ser este el caso, te recomiendo verificar la configuración de tu móvil, ya que estas pueden cambiar de un dispositivo a otro.
De igual manera, me gustaría recomendarte que siempre intentes mantener la aplicación actualizada a la última versión posible, esto evitara que te encuentres con problemas en la aplicación.
el 11-20-2023 15:49
el 11-20-2023 15:49
Hola @Victormrtnz. Bienvenido a la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir tus inquietudes con nosotros sobre la descarga de los reportes de ECG.
Esto puede suceder por distintos motivos, uno de estos puede ser que no tengas las notificaciones emergentes activadas para la aplicación de Fitbit. De ser este el caso, te recomiendo verificar la configuración de tu móvil, ya que estas pueden cambiar de un dispositivo a otro.
De igual manera, me gustaría recomendarte que siempre intentes mantener la aplicación actualizada a la última versión posible, esto evitara que te encuentres con problemas en la aplicación.
el 01-03-2024 17:33
el 01-03-2024 17:33
No sale las notificaciones, ni mesaje
el 01-03-2024 18:51
el 01-03-2024 18:51
Hola @barberiaysalonu, gracias por estar de vuelta en la comunidad.
Teniendo en cuenta de que sigues sin recibir la notificación de tu PDF, quisiera comentarte que existen ocasiones en las que el archivo se descarga sin enviar la notificación. Con esto en mente, quisiera que verificaras en tu aplicación de carpeta si es que el archivo se encuentra allí aun sin haber enviado la notificación.
el 01-18-2024 03:26
el 01-18-2024 03:26
Hecho todo lo q dices y sigue sin poder descargarae
el 01-18-2024 15:16
el 01-18-2024 15:16
@Victormrtnz Gracias por estar de vuelta en la comunidad de Fitbit.
En este caso y teniendo en cuenta que ninguna de las recomendaciones anteriores ha dado resultado. Quisiera que intentaras realizando la descarga de esta información desde el Panel de Fitbit en un buscador como Google Chrome. Para esto, puedes utilizar las instrucciones descritas en este artículo de ayuda.
el 05-10-2024 14:48
el 05-10-2024 14:48
Hola, a mi me está pasando lo mismo. Hago el ECG y me dice que puedo descargar el PDF, pero ni recibo notificación en el móvil ni está en el historial. Me gustaría saber si hay algún modo de transferir el ECG al móvil o a un correo porque me está dando un aviso de salud que puede ser importante y me gustaría enviárselo a mi médico.
Mil gracias