Non si installa l'app Spo2 su Sense 2

[RosarioRC]

L' app spo2 benché installata regolarmente risulta non installata e non disponibile nelle metriche di salute e non risulta disponibile anche il relativo riquadro 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Benvenuta nella Fitbit Community, @RosarioRC.

Grazie per farmi sapere questa situazione riguardo l'app Spo2 sul tuo Sense 2. Capisco come ti senti, farò tutto il possibile per poter aiutarti.

L'app SpO2 viene installata automaticamente e funziona in background, devi sapere che non ha un'icona dedicata sul quadrante dell'orologio come altre app e registra i tuoi livelli di SpO2 mentre indossi l'orologio, anche durante il sonno.

Per visualizzare i dati SpO2:

- Apri l'app Fitbit sul tuo telefono.
- Tocca la scheda "Oggi".
- Tocca la tua immagine del profilo, poi l'immagine del tuo dispositivo.
- Cerca il riquadro "Metriche di salute".
- Scorri verso l'alto per trovare il riquadro "Saturazione di ossigeno (SpO2)".

Puoi controllare ulteriore informazione qua.

[RosarioRC]

Grazie mille per la disponibilità, conosco bene come funziona, essendo
passato da un Charge 5 al Sense 2.
Il problema è più complesso l'app spo2 e istallata regolarmente e se vado a
controllare in app risulta attiva.
Però se vado a verificare i dati in metriche di salute risulta app Spo2 non
istallata e non disponibile per questo dispositivo.
A questo punto io cosa devo fare?

[CrisVillaFitbit]

Bentornato, @RosarioRC.

Ringrazio la tua risposta e l'informazione fornita, allora, ti raccomando di controllare che l'app Fitbit è aggiornata, apri l'app Fitbit, vai al tuo profilo, seleziona il tuo dispositivo, se è disponibile un aggiornamento, apparirà un banner rosa.

Dopo questo, fai un riavvio del tuo telefono e del tuo Sense 2, per piacere.

[RosarioRC]

Grazie delle indicazioni, l' app sul telefono è aggiornata alla data del
08/07/2025.
Il Sense 2 risulta aggiornato.
La situazione non è variata: l' app Spo2 è regolarmente installata, ma se
apro le metriche di salute risulta non installata e non disponibile per
questo dispositivo.
Attendo ulteriori indicazioni.
Grazie buon lavoro