Probleme avec Youtube Music

[asaliah91]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Youtube Music sur ma montre Fitbit sense 2, impossible de se connecter au téléphone, et quand il y arrive il me demande d'ouvrir fitbit et d'appuyer sur l'icone youtube music dans l'application fitbit et quand je clique l'appli bug et redémarre.  Une mise a jour serai la bien venue!

Moderator edit: updated subject for clarity

[DavidFitbit · Accepted solution]

Bonjour @asaliah91, bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec le souci de connexion de l'application YouTube de ta montre Sense 2. J'apprécie ton temps dans la résolution de ce souci ainsi que pour les photos partagées.

Il semblerait qu'il s'agit d'un souci de synchronisation entre ta montre et ton application Fitbit. Trouves-tu de soucis générales de synchronisation entre ton application Fitbit et ta montre Sense 2 ?

Essaie de redémarrer ta montre en appuyant sur le bouton pendant 10 secondes jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez-le.

En suite ferme/rouvre l'application Fitbit de ton téléphone et ressaie la synchronisation.

[asaliah91]

Merci, votre solution a fonctionné.

Encore merci

[DavidFitbit]

Bonjour @asaliah91 j'apprécie ta réponse. Je suis heureux d'apprendre que tout est revenu en ordre. 

Nous restons à ta disposition pour tout renseignement supplémentaire. Notre but principal est d'assurer une expérience excellente avec nos produits et services Fitbit. 

N'hésite pas de revenir pour participer dans la communauté. C'est comme ça que les forums s'enrichissent !