Sense 2 not Syncing after app update

[SunsetRunner]

Bonjour,

Pour moi j'ai fait le même processus mais échoue quand même. J'entre le code reçu mais cela refait une recherche automatiquement et me renvoie uneb2eme code que je ne peux mettre car le message d'erreur ne disparaît de mon téléphone... quelle serait la solution?

Merci 

[DavidFitbit · Accepted solution]

Bonjour @SunsetRunner Bienvenue dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec le souci de synchronisation que tu es en train d'expérimenter après avoir installé la dernière mise à jour de l'application Fitbit dans ton téléphone. Merci pour toutes les manipulations que tu viens de réaliser.

Le fait que tu reçois un deuxième code lorsque le premier est en vérification semble un peu étrange. As-tu par hasard deux montres Sense 2? quel que soit le cas, assure-toi d'éloigner de ton téléphone tout appareil Bluetooth qui pourrait provoquer d’interférence avec le processus de configuration. 

D'autre par, regarde la possibilité d'essayer la configuration depuis un autre téléphone compatible ou une tablette.

Je te donne des astuces basé sur mon expérience, mais tu peux trouver plus de suggestions dans notre article d'aide Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

Tu pourras trouver là bas un ensemble de situations qui sont les plus habituelles et les sorties qui nous avons connu ont pu résoudre le genre de soucis qui arrivent lors de la configuration.