Sense 2 écran cassée

[DenisGrenier]

bonjour j’ai reçu une sensée 2 en cadeau pour Noël 2023 acheter le 6 novembre 2022. Mon écran est fissuré et je ne voit plus rien dessus. La montre transmet encore les informations sur mon cellulaire et elle fonctionne sur le téléphone, par contre je ne voit plus rien dessus, que puis je faire . Est ce que la garantie de un an s’applique. La montre :montre:️ n’a pas subie de choc à ma connaissance,merci 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[Guy_]

Bonjour @DenisGrenier - il faut demander si le SAV souhaite le remplacer ou non.

[DenisGrenier]

Puis-je avoir le lien pour votre sav
Dans votre site fitbit ce n’est pas facile

Merci
Téléchargez Outlook pour iOS<>

[Guy_]

le lien est en bas de l'émail ou dans l'appli sous aide et support

[DenisGrenier]

Désolé je ne trouve pas le lien pour le sav

Téléchargez Outlook pour iOS<>

[FloreFitbit · Accepted solution]

Bonjour @DenisGrenier et @Guy_. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit @DenisGrenier !

@DenisGrenier si tu n'as pas encore réussi à contacter le service client, tu peux le faire en cliquant ici. 

Merci pour l'aide @Guy_ !