Sense 2 écran gelé

[Marjopiouf]

Bonjour, j'ai cherché dans les sujets connexes mais je ne trouve pas la réponse. Mon écran est gelé, impossible d'utiliser le bouton ni de la brancher. Pouvez vous m'aider ? Je suis gelée sur l'écran général. Merci beaucoup.

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Marjopiouf. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !      

Merci pour la photo partagée montrant le souci que tu expérimentes avec l'écran de ta Sense 2. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux.