Sense 2 - Akku immer bei 0 %

[ThiloW]

Meine Fitbit Pulse 2 lädt nicht mehr. Reset, anderes Kabel bringen keinen Erfolg.
Kabel wird erkannt, Display startet, aber Akku bleibt bei 0% - seit einigen Wochen. Somit weiß ich leider nicht weiter.
Gekauft im Sept,meber 2024. Was soll ich tun?

Moderator edit: updated subject for clarity

[DaniFitbit]

Hallo @ThiloW! Vielen Dank für deine Meldung. Schön dich wieder da zu sehen.

Vielen Dank für deine Bemühungen, das Problem mit deinem Sense 2 und seiner Funktionalität zu lösen.

Durch Eingabe dieses Hilfeartikels Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht geladen? kannst du einige Lösungen für das Ladeproblem finden.

Falls die im Artikel aufgeführten Empfehlungen das Problem nicht lösen, melde dich beim Support. Sie haben weitere Werkzeuge, die deinen Fall besser untersuchen können. 

Dieses Formular ist nur für dich bestimmt, also gib mir Bescheid, wenn du diese ausgefüllt hast.