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Sense 2 - Roter Kreis mit einem X

GELÖST

am ‎11-03-2024 00:23 - zuletzt bearbeitet am ‎11-05-2024 14:41 von Fitbit Moderator

am ‎11-03-2024 00:23 - zuletzt bearbeitet am ‎11-05-2024 14:41 von Fitbit Moderator

Hallo, ich habe meine sense 2 aufgearbeitet zurück bekommen, nachdem ich sie aufgrund eines Defekt eingeschickt hatte. Jetzt kann ich sie nicht mehr einrichten.  Während der Installation erscheint immer ein roter Kreis mit einem x. 

Was kann ich tun?

Moderator Edit: Clarified subject

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Akzeptierte Lösungen

am ‎11-04-2024 06:33

am ‎11-04-2024 06:33

Hallo @BettyBoop123 

Falls noch vorhanden lösche Fitbit Geräte aus der App und den BT-Verbindungen. Evtl. auch die App löschen, Handy neu starten und App wieder installieren. Am Besten auch noch die Uhr neu starten und diese dann über die App neu verbinden.

Falls das nichts bringt dann nochmals den Support kontaktieren.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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1 ANTWORT 1

am ‎11-04-2024 06:33

am ‎11-04-2024 06:33

Hallo @BettyBoop123 

Falls noch vorhanden lösche Fitbit Geräte aus der App und den BT-Verbindungen. Evtl. auch die App löschen, Handy neu starten und App wieder installieren. Am Besten auch noch die Uhr neu starten und diese dann über die App neu verbinden.

Falls das nichts bringt dann nochmals den Support kontaktieren.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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