Sense 2 - Touch Funktion mit Mängeln

[Kenny_L]

Hallo,

seit 3 Wochen habe ich eine Sense 2, die Touchfunktion läuft sehr schlecht.

Eine Weckzeit einzustellen ist reine Glücksache, wenn ich zum Beispiel 8:00 Uhr einstellen will, bleibt die Stunde nicht auf 8 stehen, teilweise laufen die Zahlen, als hätte ich an einem Glücksrad gedreht.

Um den Wecker morgens zu quittieren, reicht einmal drücken auf den Button meistens nicht aus.

Um ein Training zu beenden, reicht einmal drücken auf den Button auch nicht aus, meistens scrollt der Button bei Berührung sogar weg.

Ich habe keine Schutzfolie auf dem Display, daran kann es also nicht liegen.

Von meiner alten Versa 2 kenne ich diese Probleme nicht.

Alles in allem bin ich mit der Touchfunktion sehr unzufrieden.

[FatimaFitbit]

Hallo @Kenny_L! Willkommen in der Fitbit Community!

Vielen Dank, dass du uns von dieser Situation von der Touchfunktion deiner Sense 2 erzählst und für deine Bemühungen. 

Ich empfehle dir Folgendes zu machen:

• Synchronisiere deine Fitbit mit der Fitbit App.
  • Tippe in der Fitbit-App auf der Registerkarte „Heute“ dann auf das Gerätesymbol in der oberen linken Ecke.
  • Tippe auf das Gerät, das du synchronisieren möchtest.
  • Tippe unten auf der Seite auf „Jetzt synchronisieren“.
• Dann starte deine Fitbit neu: drücke und halte die Taste für 10 Sekunden. 
• Ändere das Zifferblatt:
  • Tippe in der Fitbit App, während sich dein Gerät in der Nähe befindet, auf den Tab „Heute", dann auf dem Gerätesymbol (ganz oben links) dann auf dein Gerät.
  • Tippe auf Galerie dann den Tab "Uhren".
  • Wähle ein Zifferblatt von Fitbit aus. Tippe auf das gewünschte Zifferblatt dann auf "Installieren".
• Synchronisiere deine Fitbit mit der Fitbit App erneut.