Sense 2 - Vetro rotto

[Znap]

L'altro giorno ho avuto un piccolo incidente con lo scooter e mi si è spezzato il vetro del mio Sense 2 (ancora in Garanzia sino ad Agosto 2025)

Dato che l' orologio funziona ancora perfettamente ho contattato l'assistenza per chiedere a chi rivolgermi per la sostituzione del vetro (ovviamente a pagamento) ma mi è stato comunicato che non è possibile e che non esiste un servizio riparazioni. 

Sono cliente Fitbit sin dal 2015,  ho avuto alcune  precedenti necessità di assistenza tutte risolte rapidamente ed in modo assolutamente soddisfacente. Però lo scoprire che un prodotto non è riparabile a prescindere  toglie sicuramente la fiducia nel brand e  mio malgrado non potrò  più essere cliente fitbit

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Bentornata @Znap nella Fitbit Community.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo al vetro del tuo Sense 2.

Comprendo la situazione, come già hai contattato supporto ti raccomando di eseguire i suoi raccomandazioni. Sono deluso che tu hai deciso di lasciare Fitbit.