Sense 2 bleibt dunkel

[MikelW]

Meine Sense 2 bleibt dunkel, obwohl 100% geladen. Wenn ich sie auf die Ladestation lege, vibriert sie mehrfach. Drücke ich den Knopf an der Uhr, blitzt es kurz und danach erscheint ein großes rotes „X“.

[ClaudiaMFitbit]

Hi @MikelW Schön, dich hier zu sehen!
Es tut mir leid zu hören, dass dein Sense 2 nicht wie erwartet funktioniert. Danke für die Beschreibung deiner bisherigen Lösungsversuche.

In diesem Fall – und angesichts der Schritte, die du bereits unternommen hast – würde ich dir empfehlen, unseren Kundensupport zu kontaktieren; Sie werden gerne dir weiter unterstützen. Sie haben weitere Tools, die Ihnen helfen können, deinen Fall zu untersuchen.
Fülle den Formular aus. Du wirst dann einige Hilfeartikel empfohlen haben danach kannst du auswählen wie du Support kontaktieren willst.