Sense 2 ne charge plus

[elpitteloud]

Bonjour. Ma Sense2 ne charge plus. Le message suivant s’affiche : “Votre fitbit est en dessous de la temperature de charge. Réchauffez la et reprenez le chargement”. Or elle n’a pas eu froid (là où je vis il fait plutôt 30 toute l’année). J’ai nettoyé les électrodes de la montre et du chargeur, mais nada. 
D’avance merci pour vos conseils et bonne journée 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @elpitteloud.

Merci pour nous écrire. Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. 

Sportivement !