el 03-18-2024 17:45 - fecha de última edición 03-19-2024 16:35 por EstuardoFitbit
el 03-18-2024 17:45 - fecha de última edición 03-19-2024 16:35 por EstuardoFitbit
hace 1 semana mi Sense 2 dejo de recibir notificaciones y no sincroniza con la App.
Lo elimine de la aplicacion y a la hora de reconectarlo me dice que encontro el dispositivo que debo colocar los 4 digitos que apaeceran en la pantalla del reloj pero no aparece nada, y tengo alrededor de 4/5 dias que la bateria le dura menos de 2 dias.
03-19-2024 16:21 - editado 03-19-2024 16:25
03-19-2024 16:21 - editado 03-19-2024 16:25
Hola @evane36, bienvenida a la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir con nosotros todos los pasos que has realizado hasta el momento y por tu esfuerzo.
Teniendo en cuenta la situación que describes, lo primero en lo que puedo pensar es que probablemente la aplicación de Fitbit en tu móvil no se encuentra actualizada a la última versión posible.
Ten en cuenta que es necesario tener la última versión para evitar cualquier posible inconveniente.
Con respecto al gasto energético de tu Sense 2, quisiera recomendarte que le dieras un vistazo a este artículo de ayuda. Aquí se explican las principales causas para un dispositivo que agota su batería antes de lo esperado.
el 03-19-2024 17:16
el 03-19-2024 17:16
03-21-2024 14:41 - editado 03-21-2024 15:25
03-21-2024 14:41 - editado 03-21-2024 15:25
Hola @evane36, gracias por actualizarme respecto a tu situación.
Ya que las notificaciones no están siendo enviadas a tu dispositivo. Quisiera que verificaras que no se encuentran activadas las configuraciones de modo de sueño y no molestar. Estas configuraciones detienen las notificaciones enviadas desde tu móvil.
De no estarlo, por favor sigue las instrucciones del artículo siguiente: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?
el 03-26-2024 05:50
el 03-26-2024 05:50
Estoy igual, ya pudiste resolverlo? Tienes Android o iPhone? Saludos