Sense 2 s'arrête toute seule

[Zarx]

Bonjour,

Ma sense 2 s'éteint toute seule malgré que la batterie est chargée, je suis obligé de la remettre en charge quelques secondes pour qu'elle refonctionne, phénomène récent qui se produit presque tous les jours 

Si quelqu'un a une idée .. merci

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[DavidFitbit]

Bonjour @Zarx, Merci de ta visite. J'espère que tu vas bien !

Je suis heureux de t'aider avec ce comportement inattendu de ta montre Sense 2.

Normalement ce genre de souci est résolu avec un redémarrage de la montre : Appuie sur le bouton pendant 10 secondes jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâche-le.

Si le souci persiste, il faudra lancer un redémarrage aux paramètres d'usine pour réinstaller la mise à jour logicielle. Pour ce faire, va aux paramètres de la montre ensuite appuie sur paramètres et puis appuie sur redémarrage aux réglages d'usine.

[Zarx]

Bonsoir David,

J'ai déjà essayer les deux méthodes, sans succès malheureusement 

Bàt

[DavidFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Zarx merci pour ta réponse. 

Dans ce cas, je te suggère de contacter l'assistance technique. Il comptent avec les ressources les plus appropriées pour enquêter ton souci en profondeur. J’apprécie ton temps dans ce processus.