Sense 2 se apaga al iniciar un ejercicio

[SunsetRunner]

Hola, mi Fitbit cuando le doy a hacer ejercicio se reinicia solo.

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https://youtu.be/GbeyYI6zm9U?feature=shared 

Si pudieran contactarme al correo casalfernandezmonica gmail.com porfavor, gracias.

[EstuardoFitbit]

Hola @SunsetRunner., es bueno verte a un nuevo miembro en la comunidad.

Gracias por compartir tu inconveniente en relación a tu Sense 2. Quisiera que realizaras los siguientes pasos para intentar resolver esta situación, básicamente esté proceso es para restablecer los valores de fabrica de tu reloj.

IMPORTANTE: Por favor ten en cuenta que las aplicaciones que se instalaron en tu Sense 2 necesitarán instalarse de nuevo después del reinicio, y si tu Sense 2 se sincronizó, se perderá cualquier dato desde la última sincronización. 

En tu dispositivo Fitbit, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecimiento de los valores de fábrica.

Y una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el dispositivo Fitbit muestra la imagen con el icono del teléfono y el indicador de configuración. Configura tu reloj de nuevo siguiendo las instrucciones en: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?