Écran Sense ne s'allume plus

[gino76]

bonjour,

je n'ai plus d'affichage sur la sense. Elle est chargée, je redemarre en restant appuyé sur le bouton, pas de logo fitbit, pas de leds non plus sur les capteurs, pas de synchronisation non plus sur l'appli. 

Si la garantie est de 2 ans, elle se termine au mois de mai. Comment faire pour la renvoyer pour réparation ou échange svp?

Cordialement

Gino

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @gino76. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !                       

Merci pour les détails fournis concernant les inconvénients que tu expérimente avec ta Sense. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client, j'espère que tu as reçu une bonne résolution. La Communauté Fitbit reste toujours à ton écoute.