Premetto che da più di un anno sono felice possessore di un Versa 2.
La scorsa settimana ho acquistato su ebay un Sense di seconda mano dotato di regolare scontrino di acquisto datato novembre 2020.
Da subito ho notato un conteggio spropositato dei piani, in una camminata in piano di 50 metri ne contava circa 7.
Ho quindi contattato l'assistenza Fitbit per capire se potesse essere riparato in garanzia visto che l'altimetro è palesemente guasto.
Le risposte sono state prima evasive e poi mi è stato scritto che, non essendoci un centro di assistenza a cui inviare lo smartwatch, mi consigliavano di cercare di eliminare i piani in eccesso seguendo le istruzioni indicate a questa pagina: https://help.fitbit.com/articles/it/Help_article/1306.htm
Ho rispedito al mittente il Sense difettoso.
Ora però domando:
Non essendoci un centro riparazioni come gestite i terminali difettosi?
Vorrei rimanere in Fitbit ma non voglio spendere 300 euro per uno smartwatch senza essere sicuro di avere un'assistenza post vendita dignitosa.
