Applications ECG et SpO2 non disponible sur ma zone géographique

[Sofiane]

Bonjour 

je viens d’acquérir une fitbit sense malheureusement j’apprend que l’application ECG n’est pas disponible sur ma zone géographique pourquoi ….? Alors que nous somme des clients de fitbit comme les autres ,et les applications SPO2  ne passent pas également ,c’est une forme de ségrégation est ce que c’est normal que certains clients bénéficient de toutes les fonctionnalités de leurs acquisitions et pas d.autres …..? Prière de d’y remédier 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Sofiane.

Je te confirme que l'application Fitbit ECG est disponible que dans certains endroits seulement. Si elle n'est pas prise en charge là où tu es, le message ci-dessous s'affiche :

Rendez-vous sur https://www.fitbit.com/global/fr/technology/ecg pour plus d'informations.

Pour recueillir et voir des données SpO2 sur la montre, installe un affichage heure et statistiques SpO2. Mais je te confirme que pour le moment, l'affichage heure et statistiques SpO2 n'est disponible que dans certains pays. S'il n'apparaît pas dans la galerie Affichage heure et statistiques, c'est qu'il n'est pas disponible dans ta région. Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment suivre la saturation en oxygène du sang (SpO2) avec mon appareil Fitbit ?

Je te remercie pour ta patience et ta compréhension. 

Je te souhaite un excellent weekend !

[NICO_0]

Bonjour,

J'ai exactement le meme problème, le seul problème c est que je vis en Guadeloupe qui est un département français !!!  Et que ces fonctionnalités sont sensées etre disponibles en France !!! 

Mon fitbit charge 5 fonctionnait parfaitement bien a paris, mais j ai constaté la suppression automatique de ces 2 applications quelques heures après mon arrivée en Guadeloupe, et je suis désolé mais  je ne comprends pas pourquoi !!! 

[GraceGFitbit]

Bonjour @NICO_0, je te souhaite la bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. 

Je te remercie de tes commentaires, tu peux partager ces commentaire comme suggestion. Sache que nous apprécions beaucoup toutes les idées que nous envoient nos clients, pour faire entendre ces idées nous avons la section Suggestions de fonctionnalités au forum. Prends un moment pour visiter cette section et faire tes commentaires, si un autre membre de la communauté a déjà émis une suggestion similaire, tu peux voter pour cette idée et ajouter tes commentaires. 

En attendant je te recommande de te rendre sur https://www.fitbit.com/global/fr/technology/ecg de temps en temps pour être au courant des nouvelles informations.

Je te souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !