Batería de Sense no carga

[jjmalvaezzavala]

Buenas tardes a quien corresponda: mi smartwatch fitbit bundle sense ya no carga la batería(siempre aparece en 0%). Favor de ayudarme. Quedo en espera de su amable respuesta tan pronto le sea posible. Gracias comprension. Atte José Jaime M

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @jjmalvaezzavala.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con tu Sense y por todos los pasos que ya has realizado con tu Fitbit para resolver este problema.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.