Bingo wird nicht mehr angezeigt

[Annerl]

Hallo, ich bin vor einigen Tagen einem Bingo beigetreten und plötzlich ist es weg, obwohl es noch ca. 2 Wochen laufen sollte.
Habt ihr einen Tip, ob oder wo ich es wieder finden kann?

Bisher wurde es direkt oben auf Übersichtsseite dargestellt. Hatte jemand schon Ähnliches?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Annerl, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Bingos. 

Vielen Dank für die Erklärung und was du durchgeführt hast. Beachte bitte, dass du ein aktives Premium Abo dafür brauchst. Das Bingo ist eine Premiumfunktion. Falls du ein aktives Fitbit Premium Abo hast, vergewissere dich bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Suche nach Aktualisierungen auf dem App Store deines Handys. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Annerl]

Hallo Rodrigo, Danke für deine Antwort. Ich habe alles kontrolliert, Premium ist aktiv und auch die Version aktuell. Meine Sense war einmal komplett entladen aber dadurch kann doch eigentlich das Bingo nicht verschwinden. Hast du noch eine Idee? Lieben Dank
Annette

Von meinem iPhone gesendet

[RodrigoMFitbit]

@Annerl, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Das ist eigenartig. Haben die anderen Mitglieder des Bingos immer noch Zugriff auf den Wettkampf? Oder ist es für alle Mitglieder verschwunden?

In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit