¿Cómo reiniciar de fábrica un Fitbit Sense?

[danpzamb]

Adquirí un reloj el pasado 19 de marzo, todo iba bien hasta ayer, se bloqueó, no sé si se activó mientras dormía y se puso mal el pin o qué pasó pero me salía "Unlock with your phone".

Abrí la app de Fitbit y no encontraba nada para quitarle el "Device Lock" y desconecté el dispositivo de la aplicación. Creo que fue un grave error.

Ahora estoy tratando de reiniciar de fábrica el reloj con tutoriales de YouTube pero no sale como debería, sólo se apaga, sale el logo de Fitbit y se vuelve a encender, volviendo a la pantalla del reloj y al "Unlock with your phone". 

No sé qué hacer 😞

Necesito ayuda :símbolo_de_socorro: 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @danpzamb. Siento mucho saber que no has logrado reiniciar tu Sense a valores de fábrica. Gracias por indicar que desconectaste el dispositivo de la aplicación y que has consultado tutoriales de YouTube sin éxito.  Con gusto te ayudaré. 

Intentemos desbloquear tu reloj. Para desbloquear tu dispositivo con tu teléfono, sigue estos pasos:

1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy >    Dispositivos >   tu dispositivo.
2. Toca Bloqueo del dispositivo.
3. Busca la opción para cambiar el código PIN.