le 07-03-2022 09:10
le 07-03-2022 09:10
Ma sense se décharge en 4 h depuis 2 jours. J’ai fait toutes les manipulations recommandées mais rien a faire. Il semblerait que de nombreux utilisateurs de sense soient dans la même situation depuis le mois de mai ( mise à jour / bug logiciel?)
merci
Solution approuvéele 07-03-2022 09:27
Fitbit Product Experts Alumni are retired members of the Fitbit Product Expert Program. En savoir plus
le 07-03-2022 09:27
Bonjour @Kaki5992 - si votre montre a été immergé dans l'eau, il peut y avoir de l'eau dedans. La première chose à faire est un arrêt complet depuis le menu Paramètres de la montre et attendre au moins 10 secondes avant de la placer sur le chargeur pour la redémarrer et la recharger.
Après essayez de changer le cadran de l'horloge en cas il y a un problème. sinon depuis l'application Fitbit, cliquez sur photo de profil, Aide et support Contacter le support client, ils vous aideront de faire un reset.
Author | ch, passion for improvement.
Solution approuvéele 07-03-2022 12:40
Platinum Fitbit Product Experts share support knowledge on the forums and advocate for the betterment of Fitbit products and services. En savoir plus
le 07-03-2022 12:40
Hi, @Kaki5992 welcome, for the sake of good housekeeping I have moved your post to the French board.
Cheers
Gr4ndp4 | UK
AWAKE! for morning in the bowl of light has cast the stone that set the stars to flight.
Solution approuvéele 07-03-2022 13:01
le 07-03-2022 13:01
Solution approuvée07-03-2022 18:14 - modifié 07-06-2022 18:40
Les Modérateurs de la Communauté Fitbit s'assurent que les conversations restent amicales, s'en tiennent aux fait et restent en rapport au sujet. Nous sommes ravis de répondre à des questions sur les produits, attirer l'attention sur des bugs, et faire entendre votre voix.
07-03-2022 18:14 - modifié 07-06-2022 18:40
Bonjour @Kaki5992,
Merci d'avoir posté dans la Communauté !
Merci @Guy_ pour votre apport ainsi que @Gr4ndp4 pour avoir déplacé le post vers la bonne langue.
Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.
Bon dimanche à vous tous.
Solution approuvée