Fitbit Sense écran noir

[Picsou77]

Bonjour,

J ai ma fitbit sense qui durant cet après-midi à commencé à affiché des lignes blanches sur l écran, à chaque fois de plus en plus nombreuses. J ai tenté de la redémarrer mais n ait pas eu le temps de faire le redémarrage d usine. L écran est maintenant tout noir et il est donc important de l utiliser. Le vibreur et le capteur cardiaque semblent encore fonctionner.

D avance merci pour votre réponse 

Léandre Héritier 

[FloreFitbit]

Bonjour @Picsou77. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails des manipulations que tu as essayé afin de régler le souci avec l'écran de la Fitbit Sense qui est maintenant tout noir. 

Pour quelques utilisateurs les étapes ci-dessous ont été de grande aide, je t’invite à les suivre:

1. Synchronise la montre, tapote sur ta photo dans l’app Fitbit > Sense > Synchroniser maintenant
2. Redémarre la montre Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
3. Si l'écran continue sans répondre, essaye de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit) et vérifie si l’écran de la montre affiche quelque chose.