Fitbit Sense Display reagiert nicht mehr

[SunsetRunner]

Guten Tag, 

seit zwei Stunden reagiert meine Fitbit Sense nicht mehr. Das Display ist schwarz mit dem 'Fitbit'-Logo. Der Akku war bei 70% geladen. Ein Neustart ist auch am angeschlossenen Ladekabel nicht möglich.

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Am Besten meldest du dich beim Support, damit sie deinen Fall weiter untersuchen. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Sportliche Grüße

[Karwitzer]

Ich habe heute das selbe Problem 

[JuanFitbit]

@Karwitzer herzlich willkommen bei der Community! 

Hast du schon versucht die Tips und Hinweise hier?Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Wenn schon dann meldet du dich beim Support, damit sie deinen Fall weiter untersuchen. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen. 

Sportliche Grüße

[Baulöwe]

Hey, hat man Dir helfen können?

[Karwitzer]

Im Moment noch nicht 

[HannahSchn]

Ich seit heute auch 🥴

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Karwitzer Danke für deine Rückmeldung. Mir wurde bestätigt, dass deine Anfrage bereits unter Bearbeitung ist. Du wirst eine passende Lösung vom Support bekommen. 

@Baulöwe Willkommen in der Fitbit Community! Falls deine Sense den gleichen Fehler aufweist, rate ich dir die Tipps im. o.g. Artikel ausprobieren. Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

@HannahSchn Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!