Fitbit Sense halt Schritte von gestern

[-Michen-]

Hallo, 

meine Sense hatte heute Morgen zwar Donnerstag, aber die Schritte waren nicht auf 0 gesetzt. 
Okay, dann hab ich die Sense halt mal ausgeschalten und wieder eingeschalten. Hat leider nix gebracht. 
Jetzt wollt ich die Uhr neu mit der App verbinden. Bis zur Code Eingabe komm ich und dann hängt es an der Bluetooth-Kopplung und dreht und dreht und dreht … 

Was kann ich tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@-Michen- Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Anzahl der Schritte auf der Fitbit App, deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. 

Sehr selten werden die Daten des vorigen Tages nicht zurückgesetzt. Es gibt keine Möglichkeit diese Daten zu löschen. Ich rate dir die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten, damit der Fehler nicht wieder auftritt. Überprüfe dann die Anzahl der Schritte am nächsten Tag. 

Gerne helfe ich dir deine Sense mit deinem Konto wieder einzurichten. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps dafür. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. Ich rate dir auch Folgendes auszuprobieren. Lösche die Sense von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Sense". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Versuche dann die Einrichtung über die Fitbit App nochmals.