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Fitbit Sense ist tot!

GELÖST

am ‎06-27-2024 19:06

am ‎06-27-2024 19:06

Hallo  und guten Abend,

meine Uhr hat ca 1 Stunde nach dem Schwimmmodus den Geist aufgegeben. Bildschirm schwarz, keine Reaktion mehr und beim Laden wird sie kochend heiß. Sie ist jetzt 2 Jahre alt. Vielleicht hat ja jemand noch eine Lösung für mich🤔 Dankeeeeeeeee.....😊

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎06-28-2024 06:42

am ‎06-28-2024 06:42

Hallo @Verbe30 

Klingt leider nach Wasserschaden. Am Besten gleich beim Support melden. Es sind 2 Jahre Garantie auf die Uhr, aber mit etwas Glück geht danach noch was auf Kulanz.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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4 ANTWORTEN 4

am ‎06-28-2024 06:42

am ‎06-28-2024 06:42

Hallo @Verbe30 

Klingt leider nach Wasserschaden. Am Besten gleich beim Support melden. Es sind 2 Jahre Garantie auf die Uhr, aber mit etwas Glück geht danach noch was auf Kulanz.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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am ‎06-28-2024 08:31

Als Antwort auf BaldEagle74

am ‎06-28-2024 08:31

Danke für die Info 😊

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am ‎07-27-2024 23:21

Als Antwort auf BaldEagle74

am ‎07-27-2024 23:21

Hallo nochmal,

ich habe die Uhr mit dem Schaden beim Support gemeldet. Dieser ist sofort auf das Thema eingegangen und ich konnte die Uhr einsenden und habe eine Ersatzuhr erhalten. Es hat alles wunderbar und schnell geklappt 🙂 Vielen Dank nochmal für die Info!!!

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am ‎07-28-2024 20:22

Als Antwort auf Verbe30

am ‎07-28-2024 20:22

@BaldEagle74 vielen Dank für deine Hilfe. 


@Verbe30 , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Nachrichten, dass du dir die Zeit genommen hast, Support zu kontaktieren. 

Es freut mich, dass Support dir weiterhelfen konnte. Viel Spass mit deiner Sense. 

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JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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