Fitbit Sense lädt nicht auf

[HeinzH.]

Seit heute lädt meine Fitbit Sense nicht mehr… Sämtliche Lösungen, die hierunter angegeben sind habe ich ausprobiert, aber ohne Erfolg! Was nun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[HildeLauer]

Hallo, mein Mann hat mir die Sense geschenkt die er online in der MediaMarkt Fundgrube gekauft hat.  Wurde am 13.09 geliefert,  gestern wollte ich sie einrichten und habe gemerkt dass sie nicht lädt. Habe alles probiert was zur Problemlösung im Netz steht. Schade, ich hatte mich so gefreut.  Sehe es aber nicht ein ein neues Ladekabel zu kaufen, werde wohl die Uhr zurückschicken müssen.  

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hi @HildeLauer , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Könntest du bitte bestätigen ob du die Schritte am diesen Artikel gelesen hast: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Sollte dies der Fall sein, und bevor du die Uhr zurückschickst, kontaktiere dann Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße

[JuanFitbit]

Hi @HeinzH. , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Könntest du bitte bestätigen ob du die Schritte am diesen Artikel gelesen hast: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Sollte dies der Fall sein, und bevor du die Uhr zurückschickst, kontaktiere dann Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße