Fitbit Sense reagiert nicht mehr

[miramira]

Gerät ist absolut tot. Morgens aufgeladen war alles ok. Mittags alles schwarz

sense reagiert nicht mehr.

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @miramira,

Hast du die neue Sense 2 oder die Sense?

Hast du die Uhr nochmal mit dem Ladekabel verbunden, reagiert sie da noch? 

[miramira]

Ich hab die SenseReagiert nicht mehr mit dem LadekabelVon meinem/meiner Galaxy gesendet

[sancho90]

Wenn das Ladekabel und ca. 10 Sekunden lang den linken Knopf gedrückt halten nicht mehr hilft, solltest du am besten den Support mittels Live Chat oder telefonisch kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Ein Moderator könnte deine Anfrage noch von Sense 2 in Sense verschieben. 

[miramira]

Vielen Dank für den Tip.Von meinem/meiner Galaxy gesendet

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe.

@miramira Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense wieder zum Laufen zu bringen.

In dem Fall, dass ein Fitbit nicht mehr reagiert, rate ich die Tipps im folgenden Artikel unserer Hilfeseite auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[miramira]

Supet  dankeVon meinem/meiner Galaxy gesendet

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@miramira Danke für deine Rückmeldung. 

Support wird dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine passende Lösung bekommen.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!