Fitbit Sense reagiert nicht

[Sonnenuschi]

Meine Sense wurde heute plötzlich schwarz und reagiert nicht mehr . Akkustand 55%  Hab sie zu Hause ans Ladekabel gehängt, läd nicht und wird glühend heiß und lässt sich nicht einschalten. Hat jemand einen Tip ? Danke! 

Moderator edit: Subject for clarity.

[EvaEva92]

Hab das Gleiche… wie auch schon ein anderer Forum Schreiber 😞

[RodrigoMFitbit]

@Sonnenuschi @EvaEva92 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch bezüglich der Fitbit Sense. 

Danke vielmals für die Erklärung. Das ist definitiv nicht normal. Deswegen habe ich eure Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Ihr werdet bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze eure Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Sonnenuschi]

Vielen Dank fürs weiterleiten ! Schönen Tag und liebe Grüße 🙋🏻‍:weiblich:

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Sonnenuschi Danke für deine Rückmeldung. Support wird dir eine passende Lösung geben.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Sonnenuschi]

Seit heute wieder glücklich denn meine neue Sense ist heute gekommen 😊 Der Support hat wunderbar geklappt , defekte Sense hingeschickt und innerhalb einer Woche eine neue erhalten , Top 👍  Nochmal danke für eure Hilfe ❣️
schönen Tag und liebe Grüße 🙋🏻‍:weiblich:

[RodrigoMFitbit]

@Sonnenuschi Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu lesen, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!