Fitbit Sense zeigt keine Treppen an

[Mausefalle]

Hallo 

Kann mir einer helfen ich hab die fitbit sense und bin so zu Frieden nur zeigt sie leider keine Stufen oder Treppen an ....

Sowie kann ich leider auch keine Anrufe an der Uhr annehmen....

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Mausefalle 

Um über die Uhr telefonieren zu können, muss Sense Control eingerichtet sein.

Falls Deine Uhr noch nie Treppen angezeigt hat ist vielleicht der Sensor defekt. Da kontaktierst Du am Besten den Support.

[Mausefalle]

Mal zeigt sie ja treppen an so wie heut 2 Stück dann wieder Tage lang keine 

[BaldEagle74]

Hallo @Mausefalle 

Frag halt mal beim Support an, ob die Überprüfen können was da nicht passt...

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@Mausefalle Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Etagenzählung deiner Sense und die Benachrichtigungen. 

Ich rate dir folgenden Artikel zu beachten: Warum funktioniert die Anrufannahme am Handgelenk nicht bei meinem Fitbit-Gerät?. Bezüglich der Etagenzählung rate ich dir die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Wintergarten-51]

Trotz Neustart zeigt meine sense immer nich keine Treppen an und das seid monaten

[BaldEagle74]

Hallo @Wintergarten-51 

Dann solltest Du das beim Support melden!

[Wintergarten-51]

Das habe ich mehrmals getan, mit der Antwort ich soll einen Neustart machen.
Als wenn ich da nicht schon selbst drauf gekommen wäre!

[BaldEagle74]

Hallo @Wintergarten-51 

Dann sag denen das Du das schon alles gemacht hast und die Uhr getauscht werden soll.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@Wintergarten-51 Danke für deine Rückmeldung. Am besten in Verbindung mit dem Kundensupport bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!