Fitbit sense - kein Download des EKG

[Mitdenker]

• Ich habe die Fitbit sense gekauft um ein EKG zu machen. Die Funktion lässt sich auf der Uhr auch bedienen und in der App aufrufen, jedoch kann ich weder ein Download starten noch das Ergebnis teilen. Es wird nur angezeigt  ,,Es wird geladen" und dabei bleibt es.
• Ich habe die Fitbit App gelöscht und wieder neu geladen, das Handy mehrfach runtergefahren, alle Berechtigungen erteilt.

Das Thema gab es bereits. Für mich ist aber keine Lösung vorhanden.

Ich habe das xiaomi readme note 10, kein Premium und bin mit der Uhr bei Google angemeldet.

Wer kann helfen? 😳

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Mitdenker , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Unser Team ist sich bewusst, dass viele Nutzer mit dem Problem der Unterladung der EKG Messungen leiden.

Sie untersuchen gerade die Situation. 

Hoffentlich wird es bald behoben. 

[Mitdenker]

Vielen Dank für ihre Antwort.

Ja, im Internet bin ich auf viele Nutzer getroffen, die das gleiche Problem haben. Leider gab es keine Lösung. Nur Hinweise auf die Dinge, die ich schon getan habe.

Ich hoffe, das Google bald eine Lösung anbietet. Sonst ist die Uhr für mich nutzlos.

[Holger_B]

Hallo Zusammen!

Habe mit meiner neuen Sense 2 exakt dasselbe Problem. Wenn sich nicht bald eine Lösung findet, werde ich das Teil zurückgeben.

Gruß Holger

[Hans25]

Ich kann leider auch kein PDF für das EKG downloaden. Habe deswegen Sens2 gekauft und würde gerne diese Funktion nützen.

Wann gibt's den eine Lösung?

LG Hans

[Friedo210759]

Ich hatte das gleiche Problem. Einige Reboots, deinstallieren, wieder installieren etc. Berechtigungen angepasst. Alles hat nichts genützt.

Dann habe ich mit Uptotown eine ältere Fitbit Software App von 2023 installiert (Fitbit 4.00.1) und siehe da, die pdf Dateil wird erstellt und ich kann das EKG lesen und versenden. Hurra. Ich habe bestimmt 20 Stunden gebraucht und es funktioniert wieder.

[JuanFitbit]

Hallo allerseits. Vielen Dank für eure Nachrichten und Kommentare.
Wie bereits erwähnt, unser Team ist sich der Situation bewusst und arbeitet an einer Lösung dafür. Ich werde den Thread aktualisieren sobald wir Weiteres erfahren. 

Hoffentlich wird es bald gelösst. 

[Holger_B]

@Friedo210759Vielen Dank für den Tipp. Ich habe die Version auch heruntergeladen und es funktioniert. Trotzdem finde ich es eine schwache Leistung von den Machern der App, dass sie es nach so langer Zeit nicht geschafft haben, den Fehler in der aktuellen Version zu beheben.