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Garantiefall beim Support melden

GELÖST

am ‎08-20-2022 06:48 - zuletzt bearbeitet am ‎08-20-2022 21:04 von Fitbit Moderator

am ‎08-20-2022 06:48 - zuletzt bearbeitet am ‎08-20-2022 21:04 von Fitbit Moderator

ich habe im november 2021 eine fitbit sense gekauft. leider funktioniert sie nicht mehr. habe die watch normal getragen, keine übermäßigen outdoor aktivitäten. wie kann ich die garantie einsetzen? leider ist es sehr konfus und unübersichtlich, an rückgabeinformationen oder rückgabebedingungenzu kommen. kann mir jemand einen tip geben?

 

Moderator edit: Subject for clarity.

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Akzeptierte Lösungen

am ‎08-20-2022 07:15

am ‎08-20-2022 07:15

Hallo @Rauhut53 

Dafür musst Du Dich an den Support wenden!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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3 ANTWORTEN 3

am ‎08-20-2022 07:15

am ‎08-20-2022 07:15

Hallo @Rauhut53 

Dafür musst Du Dich an den Support wenden!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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am ‎08-20-2022 07:21 - zuletzt bearbeitet am ‎08-20-2022 20:58 von Fitbit Moderator

Als Antwort auf BaldEagle74

am ‎08-20-2022 07:21 - zuletzt bearbeitet am ‎08-20-2022 20:58 von Fitbit Moderator

Hallo Roland

Das ist nett. Aber, es ist sehr schwierig überhaupt mit dem Support in Verbindung zu kommen.

 

Es ist generell sehr schwierig überhaupt an servicebedingungen von fitbit zu kommen. Sicher ist, das war meine erste und letzte fitbit, die ich gekauft habe. Da investiere ich lieber etwas mehr und kaufe eine watch von Samsung !!

Gesendet von Mail für Windows

 

 

 

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‎08-20-2022 21:14 - bearbeitet ‎08-20-2022 21:20

‎08-20-2022 21:14 - bearbeitet ‎08-20-2022 21:20

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

 

@Rauhut53 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Garantie deines Gerätes. 

 

Jedes Fitbit Gerät hat eine zwei Jahre Garantie. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

 

Danke für dein Feedback. Du kannst auch den Kundensupport (klicke hier) entweder via Telefon oder Chat kontaktieren. Das geht schneller. Sie werden dir weiterhelfen. 

 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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